Επενδύοντας συστηματικά στις νέες τεχνολογίες, η εταιρεία διαθέτει προϊόντα που καλύπτουν κάθε ανάγκη των πελατών της.
Με γνώμονα την καινοτομία και επενδύοντας συνεχώς στην έρευνα και στην ανάπτυξη των προϊόντων και υπηρεσιών της, η Toyota Material Handling Greece, θυγατρική της Toyota Material Handling Europe και μέλος της Toyota Industries Corporation, είναι η μεγαλύτερη εταιρεία στον χώρο του εξοπλισμού και των υπηρεσιών διαχείρισης υλικών (material handling) στην Ελλάδα. Πρωταρχικός της στόχος είναι να κερδίσει την προτίμηση των πελατών και να είναι η πρώτη επιλογή συνεργάτη για όσους αναζητούν λύσεις στον τομέα αυτό.
«Ζούμε σε έναν κόσμο που αλλάζει με ταχείς ρυθμούς. Η τεχνολογία τα τελευταία 20 χρόνια έχει κάνει τεράστια άλματα. Πρέπει, λοιπόν, οι εταιρείες να παραμένουν ενημερωμένες και να εξοπλίζονται με σύγχρονα τεχνολογικά μέσα. Δυστυχώς, είναι ήδη πολλά τα παραδείγματα επιχειρήσεων που δεν προσαρμόστηκαν στις ραγδαίες τεχνολογικές αλλαγές και δεν τα κατάφεραν. Στη σύγχρονη εποχή, αν κάποιος θέλει να επιβιώσει στον επιχειρηματικό κόσμο, πρέπει να ακολουθεί την τεχνολογία, ενώ όσοι ανακαλύπτουν νέους τρόπους και λύσεις, είναι αυτοί που το μέλλον τους ανήκει», αναφέρει χαρακτηριστικά ο κ. Παναγιώτης Μαριόλης, Sales & Marketing Director της Toyota Material Handling Greece & Cyprus.
Για την επίτευξη του στόχου αυτού, σύμφωνα με τον κ. Μαριόλη, προτεραιότητα της Toyota Material Handling ήταν και είναι ο πελάτης. Όπως εξηγεί, η στενή επαφή μαζί του βοηθά την εταιρεία να κατανοήσει καλύτερα τις ανάγκες του και να του παρέχει τις λύσεις, την τεχνολογία, την ενέργεια, το service, αλλά και τη χρηματοδοτική ευελιξία που ταιριάζει σε κάθε επιχείρηση.
«Η Toyota Material Handling είναι μια εταιρεία καινοτόμα, που βλέπει στο μέλλον και έχει στο κέντρο της τον πελάτη. Συνεπώς, όλα τα προϊόντα και οι λύσεις που παρέχουμε έχουν στο κέντρο τους τη διευκόλυνση του πελάτη και την απλοποίηση των διαδικασιών του», τονίζει και προσθέτει ότι τα μηχανήματα της εταιρείας κατασκευάζονται σύμφωνα με το Toyota Production System. Πρόκειται για μια μέθοδο λιτής παραγωγής που λειτουργεί σύμφωνα με ένα σύστημα έλξης (pull), το οποίο πρακτικά σημαίνει ότι η εταιρεία παράγει μόνο ό,τι παραγγέλνεται, με πάνω από το 95% της παραγωγής να γίνεται στα ευρωπαϊκά εργοστάσια που διαθέτει στη Σουηδία, στη Γαλλία και στην Ιταλία. Με τον τρόπο αυτό, η εταιρεία μπορεί να παράγει όλα τα προϊόντα της εγκαίρως, δημιουργώντας ομαλή ροή εργασιών, χωρίς να δημιουργεί μεγάλο stock, ενώ πραγματοποιεί διαρκείς ελέγχους ποιότητας και βελτιώνει τις διαδικασίες της στην πορεία.
«Οι πελάτες μας μπορούν να μείνουν ήσυχοι γνωρίζοντας ότι τα μηχανήματα που αγοράζουν από εμάς έχουν υποβληθεί σε εκτενείς ελέγχους και service καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής τους, σύμφωνα με το Toyota Service Concept, για εγγυημένη ποιότητα. Τα μηχανήματα αυτά είναι κορυφαία ποιοτικά και έχουν αποδείξει την αξία τους στις πιο απαιτητικές εργασίες. Παράλληλα, προσφέρουμε άμεσο και εξουσιοδοτημένο service. Συνδυάζοντας την ποιότητα και την ανθεκτικότητα των μηχανημάτων, μαζί με το εξαιρετικό service που παρέχουμε, οι πελάτες μας μπορούν να είναι σίγουροι ότι τα μηχανήματά μας θα αντεπεξέλθουν ακόμα και στα πιο απαιτητικά περιβάλλοντα. Ταυτόχρονα, φροντίζουμε για το περιβάλλον, επενδύοντας σε νέες και περιβαλλοντικά φιλικές τεχνολογίες. Τα μηχανήματά μας μπορούν να εξοπλιστούν με μπαταρίες Lithium Ion ή Fuel Cells, που μειώνουν τους περιβαλλοντικούς ρύπους, ενώ ταυτόχρονα εξοικονομούν σημαντικούς πόρους για τον πελάτη. Τέλος, παρέχουμε μέσω του συστήματος Toyota I_Site πλήρη έλεγχο του στόλου των μηχανημάτων, ώστε οι πελάτες μας να γνωρίζουν όσα περισσότερα χρειάζονται για τα μηχανήματά τους και να μπορούν να ανιχνεύσουν πώς μπορούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα των εργασιών τους».
Έρευνα και ανάπτυξη
Η πλήρης κάλυψη των αναγκών κάθε πελάτη είναι εξάλλου ο λόγος που η Toyota Material Handling δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην έρευνα και στην ανάπτυξη. «Σχεδιάζουμε όλα μας τα μηχανήματα με γνώμονα την καινοτομία και τις μελλοντικές τάσεις στον τομέα των logistics. Δεν θα μπορούσε, λοιπόν, να λείπει ο ίδιος τρόπος σκέψης και από τις υπόλοιπες λύσεις που παρέχουμε στους πελάτες μας. Εξάλλου, στόχος μας είναι να παρέχουμε εξαιρετική απόδοση στις διαδικασίες διαχείρισης υλικών των πελατών μας, να είμαστε δίπλα τους και να τους παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις. Μέσω της συνεχιζόμενης ανάπτυξης, της επένδυσης σε νέα προϊόντα και τεχνολογίες που θα μας φέρουν πιο κοντά στο μέλλον – ένα μέλλον όπου όλα είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους – προσθέτουμε αξία στους πελάτες μας και τους βοηθάμε», επισημαίνει ο κ. Μαριόλης.
Στο πλαίσιο αυτό και προκειμένου η Toyota Material Handling να βελτιώσει την αποδοτικότητα και την ευελιξία στην αποθήκη των πελατών της, στην γκάμα των λύσεων που προσφέρει περιλαμβάνονται και διάφορα είδη αυτοματισμού. Ως παράδειγμα, ο κ. Μαριόλης αναφέρει τα μηχανήματα με autopilot της Toyota, τα οποία εκτελούν τις πιο απλές και επαναλαμβανόμενες εργασίες με υψηλή ακρίβεια και μειωμένη κατανάλωση καυσίμων και εκπομπών, ενώ με ειδικούς αισθητήρες αναγνωρίζουν οποιοδήποτε εμπόδιο σε απόσταση ενός μέτρου και ακινητοποιούνται αυτόματα, μειώνοντας έτσι σημαντικά τα ατυχήματα στον χώρο εργασίας. Όπως μας εξηγεί, χάρη σε αυτά τα αυτοματοποιημένα μηχανήματα, οι πελάτες της Toyota είναι σε θέση να ελαχιστοποιήσουν το κόστος των ζημιών κατά την εργασία τους, ενώ επιτρέπουν στον χειριστή να ασχοληθεί με πιο απαιτητικές εργασίες.
Ιδιαίτερη αναφορά κάνει, μάλιστα, στο σύστημα Toyota I_Site, το οποίο συμβάλλει στη διαχείριση του λειτουργικού κόστους, τη χρήση των μηχανημάτων και το κόστος ζημιών. Όπως εξηγεί, οι πελάτες της εταιρείας μπορούν να αναλύσουν διάφορες αναφορές από τα δεδομένα που τους παρέχονται μέσω του I_Site και να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες τους, ενώ ταυτόχρονα το σύστημα συνεισφέρει στη συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφάλειας και στην πρόληψη κινδύνων. «Συνεπώς, είναι κάτι παραπάνω από ένα απλό σύστημα διαχείρισης στόλου», τονίζει ο Sales & Marketing Director της Toyota Material Handling, και εξηγεί ότι το εν λόγω σύστημα παρέχεται με πολλές δυνατότητες όπως:
- Έλεγχο χρήσης μηχανημάτων.
- Παρακολούθηση χρήσης μπαταρίας.
- Αισθητήρες πρόσκρουσης και κλείδωμα μηχανήματος, αποστολή ειδοποίησης για προσκρούσεις στον διαχειριστή του συστήματος.
- Απομακρυσμένη πρόσβαση οδηγών, διαχείριση οδηγών και έλεγχος διπλωμάτων.
- Εμφάνιση αναφορών και διαγραμμάτων.
- Παρακολούθηση συμβολαίου.
- Διαθέσιμο σε διαδικτυακή πύλη και εφαρμογή κινητού.
- Επιλογές, όπως έλεγχος πριν από τη λειτουργία με ειδοποιήσεις και έξυπνη πρόσβαση (με κλειδί κάρτα)
Επιπλέον, το I_Site «συνδέει» την επιχείρηση με τη βοήθεια τηλεματικής μονάδας, πρόσθετων αισθητήρων στα μηχανήματα, σύστημα υποστήριξης ERP και επιτόπιες αναφορές service από τους εξουσιοδοτημένους τεχνικούς. Όλες αυτές τις πληροφορίες μπορεί να τις συλλέξει ο πελάτης μπαίνοντας στην διαδικτυακή πύλη μέσω υπολογιστή ή στην εφαρμογή μέσω οποιασδήποτε φορητής συσκευής. Με άλλα λόγια το σύστημα διαχείρισης στόλου Toyota I_Site δεν συνδέει απλώς τα μηχανήματα του στόλου μιας εταιρείας μεταξύ τους, αλλά ταυτόχρονα συλλέγει δεδομένα και παρέχει μια επισκόπηση του τι συμβαίνει, ενώ το πιο σημαντικό είναι ότι «λέει» στον πελάτη τι να κάνει για να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες του.
«Οι νέες τεχνολογίες, λοιπόν, μας επιτρέπουν να κάνουμε πράγματα που πριν από μερικά χρόνια δεν μπορούσαμε καν να φανταστούμε. Για παράδειγμα, ποιος θα μπορούσε να φανταστεί πως σήμερα θα υπήρχαν μηχανήματα μέσα σε αποθήκες που κινούνται μόνα τους και δεν χρειάζονται χειριστή. Κανείς! Κι όμως, τα αυτόματα μηχανήματα αποθήκης είναι πραγματικότητα εδώ και αρκετά χρόνια. Ποιος ξέρει πώς μπορεί να είναι η τεχνολογία στο μέλλον; Το μόνο σίγουρο είναι ότι τα μηχανήματα νέας τεχνολογίας βοηθούν τις επιχειρήσεις παρέχοντας λύσεις: από τα αυτόματα μηχανήματα μέχρι μηχανήματα που λειτουργούν με νέες μορφές μπαταριών (ιόντων λιθίου, fuel cells κ.λπ.), καταναλώνοντας λιγότερη ενέργεια, ενώ αυξάνουν τις επιδόσεις. Για παράδειγμα, η μπαταρία Lithium Ion προσφέρει τη δυνατότητα γρήγορης φόρτισης ανά πάσα στιγμή. Αυτή η επαναστατική διαχείριση της μπαταρίας εξαλείφει την ανάγκη για αλλαγή μπαταρίας σε εφαρμογές που περιλαμβάνουν πολλές βάρδιες. Έτσι λοιπόν, η τεχνολογία για άλλη μια φορά μας λύνει τα χέρια και μας βοηθάει να γινόμαστε πιο αποδοτικοί», καταλήγει ο κ. Μαριόλης.
Σύμφωνα μάλιστα με τον Sales & Marketing Director της Toyota Material Handling, αυτή είναι και η νέα τάση στον χώρο των μηχανημάτων και εξοπλισμών διαχείρισης υλικού: τα ηλεκτρικά μηχανήματα με μικρή κατανάλωση ενέργειας και ταυτόχρονα υψηλή απόδοση. Όπως εξηγεί, πολλοί από τους πελάτες της εταιρείας αντιλαμβάνονται τις επιπτώσεις των εργασιών τους στο περιβάλλον και προσπαθούν να κάνουν κι αυτοί ότι μπορούν, ώστε να μειώσουν τις εκπομπές CO2, ενώ θα εξοικονομούν αρκετά χρήματα. Σύμφωνα με τον ίδιο όμως, αρκετοί είναι πλέον και αυτοί που στρέφονται σε απλά μηχανήματα AGV τα οποία μπορούν να δουλεύουν 24/7, χωρίς οδηγό, και να εκτελούν τις τυποποιημένες και επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Συντηρητική ανάπτυξη
Σε ό,τι αφορά το κόστος εκσυγχρονισμού του εξοπλισμού μιας επιχείρησης, σύμφωνα με τον κ. Μαριόλη, τόσο η ενίσχυση του στόλου όσο και η επένδυση σε αυτόματα μηχανήματα και συστήματα «είναι σίγουρα μια μεγάλη επένδυση και η σχετική απόφαση δεν πρέπει να λαμβάνεται βιαστικά». Ωστόσο, τονίζει ότι, παρά το υψηλό τους κόστος, όλες αυτές οι λύσεις μπορούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα του πελάτη που επενδύει σε αυτόν τον τομέα, ενώ η απόσβεση και η δημιουργία πρόσθετης αξίας είναι εγγυημένα.
Αυτό, σύμφωνα με τον Sales & Marketing Director της Toyota Material Handling, φαίνεται να το αντιλαμβάνονται οι εταιρείες: «Υπάρχει ενδιαφέρον από τις ελληνικές επιχειρήσεις να επενδύσουν σε αυτόματα συστήματα και βλέπουμε την τάση να στρέφονται όλο και περισσότερες προς τα εκεί. Δεν υπάρχουν όμως οικονομίες κλίμακας για να υπάρξει επένδυση σ’ ένα τέτοιο σύστημα. Το βλέπουμε κατά κύριο λόγο σε πολυεθνικές, αλλά και σε μεγάλες ελληνικές επιχειρήσεις που έχουν διεθνείς βλέψεις, εξάγουν στο εξωτερικό και μπορούν να αποσβέσουν αυτά τα συστήματα σε εύλογο χρόνο. Η υπόλοιπη αγορά μπορεί, όμως, να επενδύσει σε ανανέωση στόλου με νέα μηχανήματα ή ημιαυτόματες λύσεις, καθώς η τεχνολογία υπάρχει ήδη και μπορούν να εκμεταλλευθούν τις νέες τεχνολογίες που είναι διαθέσιμες από την Toyota».
Πάντως, όπως σημειώνει ο ίδιος, επειδή οι περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις θα ήθελαν να προχωρήσουν σε εκσυγχρονισμό των υποδομών και των στόλων τους, αλλά δεν μπορούν, καθώς αντιμετωπίζουν πρόβλημα ρευστότητας και χρηματοδότησης, η Toyota έχει εστιάσει σε υπηρεσίες, όπως η μακροχρόνια και η βραχυχρόνια μίσθωση μηχανημάτων, που μπορούν να καλύψουν πλήρως τις χρηματοδοτικές ανάγκες των πελατών της.
Η τάση αυτή από την πλευρά των εταιρειών είναι και ο λόγος που ο κ. Μαριόλης εμφανίζεται συγκρατημένα αισιόδοξο για την πορεία της αγοράς ανυψωτικών μηχανημάτων και συστημάτων αποθηκών στην Ελλάδα τα επόμενα χρόνια. «Και οι δύο κλάδοι θα έλεγα ότι είναι σε “συντηρητική” ανάπτυξη. Βλέπουμε κίνηση σε έργα υποδομών και επεκτάσεων, τα οποία μόνο θετικά μπορούν να επηρεάσουν την αγορά της διαχείρισης υλικών τα επόμενα χρόνια. Από την άλλη, όμως, βλέπουμε επίσης μια συγκεκριμένη τάση για αυτοματοποίηση των αποθηκών, η οποία, παρότι μικρή στην Ελλάδα λόγω της κλίμακας της αγοράς, θα συγκρατήσει την ανάπτυξη της παραδοσιακής αγοράς», σημειώνει ο Sales & Marketing Director της Toyota Material Handling.